Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Optimuscles massage te Best
Versie 1 13/10/2018
- Je afspraak
Behandelingen kunnen alleen geschieden na het maken van een afspraak. Dit kan bij voorkeur
online via de boekings app van Optimuscles, maar ook mondeling (bv. direct na een
voorgaande behandeling), telefonisch, via Whatsapp of SMS. Wanneer je een afspraak maakt,
stem je zondermeer in met de algemene voorwaarden zoals deze op deze pagina staan
vermeld. - Contra-indicaties
Bij bepaalde symptomen, de zogenoemde contra-indicaties kan Optimuscles besluiten om de
massage niet uit te voeren of de behandeling (deels) in overleg te wijzigen.
Om te voorkomen dat je op jouw afspraak komt en vanwege contra-indicaties de behandeling
niet door kan gaan, is het raadzaam vooraf informatie in te winnen.
Wanneer je ook maar enige twijfel hebt, neem dan altijd eerst contact op met je (huis)-arts of
specialist voordat je een afspraak bij Optimuscles maakt. - Annuleren
Een gemaakte afspraak kan door een klant 1 keer per maand kosteloos worden geannuleerd
mits dit eerder dan 24 uur voor het aanvangstijdstip geschiedt. Bij een tweede of meerdere
annulering in dezelfde maand en/of bij annuelring binnen 24 uur voor het aanvangstijdstip
wordt 50% van de kosten die gemaakt zouden zijn in rekening gebracht. Bij no-show, d.w.z.
zonder afmelding vooraf, is dit 100%.
Indien je van te voren hebt betaald en recht hebt zoals hier bovenstaand op kosteloos
annuleren kun je zonder extra te betalen een massage boeken welke binnen een maand dient
plaats te vinden.
Heb je bij boeken gebruik gemaakt van een krediet van je bundel en heb je recht op kosteloos
annuleren, dan wordt je krediet direct weer terug gestort op je bundel. - Bundels
Optimuscles biedt z.g.n. bundels, ook wel strippenkaarten genoemd, aan die na aankoop recht
geven op meerdere massages. Het aantal massage wordt bij deze bundels vermeld. De
geldigheidsduur van een bundel is 1 jaar, tenzij anders aangegeven. Gedurende de geldigheid
kunnen massages geboekt en betaald worden zolang het saldo dit toe laat. De behandeling
dient plaats te vinden gedurende de geldigheid van de bundel of tot uiterlijk binnen een maand
daarna. Iedere krediet op een bundel staat voor een massage van 1 uur tenzij anders
aangegeven.
De houd(st)er van een bundel is gerechtigd andere personen van deze kaart gebruik te laten
maken, mits dit van te voren bij Optimuscles wordt gemeld. Houd(st)ers van een bundel die
gekocht is met 65+ korting kunnen alleen andere 65-plussers gebruik laten maken van hun
bundel.
Voor een jaarkaart gelden dezelfde regels als bij een normale bundel.
Op aangeschafte bundels wordt nimmer restitutie van het aankoopbedrag of delen daarvan
gegeven.
Op het moment van boeking wordt er 1 massage op het saldo van je bundel in mindering
gebracht. - Betalingen
Alle behandelingen dienen vooraf of in de praktijkruimte direct na de behandeling te worden
betaald. Betalingen vooraf kunnen geschieden bij online boeken via iDeal of door gebruik te
maken van de kredieten op een aangeschafte en geldige bundel.
Betalingen in de praktijkruimte kunnen contant of middels een PIN-betaling geschieden.
Betaling op rekening is niet mogelijk. - Aansprakelijkheid
Optimuscles is niet verantwoordelijk/aansprakelijk te stellen voor materiële en/of immateriële
schade ontstaan voor, tijdens en of na het behandelen.
Alle behandelingen die worden aangeboden door Optimuscles vallen wettelijk gezien niet onder
medische behandelingen. Alle behandelingen op de behandeltafel zijn voor verlichting van
pijnen, rust, sport en ontspanning.
Wanneer je je laat behandelen bij Optimuscles, dan is dit geheel op eigen risico. - Je gezondheid
Is er sprake van medische klachten, ben je in behandeling bij een arts of specialist of gebruik
je medicijnen die pijnstillend zijn en/of het reactievermogen beïnvloeden dan dien je dit van
te voren door te geven.
Het is raadzaam om als je onder behandeling bent van een behandelaar
(dokter/specialist/therapeut) altijd bij hem/haar aan te geven dat je naar een masseur gaat of
van plan bent dit te gaan doen. Meestal wordt hier positief op gereageerd en vaak worden er
dan ook adviezen meegegeven. Vraag eventueel deze adviezen op te schrijven.
Belangrijk voor vrouwen: als je (mogelijk) zwanger bent moet je dat beslist melden. Je bent
verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie m.b.t. de gezondheid van
jezelf en/of je kind. - Privacy
Al je persoonlijke en medische gegevens worden nooit verstrekt aan derden. Je naw-gegevens,
mailadres en je mobiele nummer worden allen gebruikt om contact op te nemen. Gesprekken
tijdens de massagebehandeling blijven altijd vertrouwelijk. - Uitsluiting van behandeling
Optimuscles behoudt zich het recht voor een cliënt van behandeling uit te sluiten.
Een onverzorgd lichaam kan een rede zijn tot uitsluiting. - Korting
Korting op korting is niet mogelijk tenzij dit expliciet is aangeven. De jaarkaart valt onder een
tijdelijke kortingsactie, hierop is dus geen extra korting mogelijk. - Cadeaubonnen
Cadeaubonnen en cadeaukaarten worden hierna cadeaubonnen genoemd. Cadeaubonnen
kunnen niet ingewisseld worden voor geld. Met een cadeaubon kan een massage of een bundel
geheel of gedeeltelijk betaald worden. Indien een geldigheid staat aangegeven op de
cadeaubon geldt deze als periode tot wanneer de bon gebruikt kan worden. - Overig
De Algemene Voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door Optimuscles
te allen tijde worden gewijzigd.